Uuden asiakastietojärjestelmän käyttöönotto aiheuttaa viivettä mm. laskutuksessa

Haminan Vesi on siirtymässä Solteq Utilities CIS-asiakastietojärjestelmän käyttöön vuoden 2026 alussa. Järjestelmän vaihdos aiheuttaa viivettä mm. laskutuksissa ja omistajanvaihdoksiin liittyvissä toiminnoissa sekä sähköpostiviesteihin vastaamisessa koko loppuvuoden 2025 ajan.

Uusi asiakasportaali Solteq Utilities Self-service otetaan myös käyttöön kun testaukset on saatu suoritettua. Tiedotamme asiasta vielä erikseen, kun se on ajankohtaista.

Suosittelemme sopimaan mahdolliset tapaamiset toimistolla etukäteen joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Pahoittelemme viivettä ja teemme jatkuvasti töitä, jotta käyttöönotto etenee mahdollisimman sujuvasti.